Condizioni Generali di Contratto, informazioni per il cliente

1. Ambito di applicazione

1. Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito "Condizioni generali") della Personello GmbH (di seguito "venditore"), si applicano a tutti i contratti stipulati da un consumatore o da un professionista (di seguito "cliente") con il venditore, in riferimento alla merce e/o ai servizi in vendita presso il negozio online del venditore. Le presenti condizioni escludono l'applicazione di disposizioni proprie del cliente, salvo diversi accordi.
2. Ai sensi delle presenti Condizioni generali di contratto, per "consumatore" si intende qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per fini che non rientrano nel quadro della sua attività commerciale o professionale autonoma. Per "professionista" si intende qualsiasi persona fisica o giuridica o società di persone con personalità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisca per fini riconducibili alla sua attività commerciale o professionale autonoma.

2. Conclusione del contratto

1. Il cliente può inserire gli articoli desiderati nel carrello della spesa facendo clic sul pulsante corrispondente e quindi avviare il processo di ordinazione facendo clic sul carrello della spesa. Durante il processo di ordinazione, il cliente deve inserire i dati di contatto richiesti per la spedizione e il pagamento e concludere l'ordine facendo clic sul pulsante "Acquista".
2. Se il cliente seleziona PayPal Express come metodo di pagamento durante il processo d'ordine, il cliente emette anche un ordine di pagamento al proprio fornitore di servizi di pagamento facendo clic sul pulsante "Acquista" alla fine del processo d'ordine.
3. Il cliente può correggere gli errori di inserimento, in particolare la merce inserita erroneamente nel carrello, inserendo la quantità desiderata nel carrello e utilizzando i pulsanti disponibili. Nel processo d'ordine, il cliente può correggere gli errori di inserimento nelle varie fasi navigando alla rispettiva fase con i pulsanti "avanti" e "indietro" del browser.
4. La presentazione dei prodotti nel negozio online di Personello rappresenta un invito non vincolante al cliente ad effettuare un ordine. Effettuando un ordine, il cliente invia un'offerta vincolante per la stipula di un contratto per gli articoli contenuti nel carrello. Personello confermerà automaticamente e senza indugio il ricevimento dell'ordine via e-mail. Il rapporto contrattuale si conclude con questa conferma d'ordine automatica.
5. Il contratto di acquisto viene stipulato con Personello GmbH, Zum Lokschuppen 1, 66424 Homburg, Germania.
6. Se il cliente agisce in qualità di consumatore, unica lingua disponibile per la stipula del contratto è l'italiano.

3. Diritto di recesso

1. I consumatori hanno la facoltà di esercitare il diritto di recesso.
2. Per ulteriori informazioni sul diritto di recesso, consultare la relativa informativa del venditore.
   Diritto di recesso

4. Prezzi e costi di spedizione

1. Si applicano i prezzi validi il giorno dell'ordine e visualizzati nel negozio online.
2. I prezzi indicati nel negozio online sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA.
3. I prezzi indicati nel negozio online non comprendono le spese di spedizione per l'imballaggio e l'affrancatura. I costi di spedizione vengono calcolati dinamicamente durante il processo di ordinazione e visualizzati nella panoramica del carrello prima dell'invio dell'ordine.

5. Condizioni di pagamento

1. Personello accetta solo le modalità di pagamento offerte nel negozio online durante il processo d'ordine. Il cliente sceglie la modalità di pagamento che preferisce tra quelle disponibili.
2. Se la consegna avviene a fronte di un pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il cliente deve trasferire al venditore il pagamento del prezzo di acquisto più le eventuali spese di consegna e spedizione sostenute prima della consegna. La produzione inizierà dopo il ricevimento dell'intero importo della fattura sul conto di Personello e l'ordine sarà spedito il prima possibile dopo il completamento.
3. Se il pagamento viene effettuato tramite bonifico bancario istantaneo, il cliente deve disporre di un conto bancario online autorizzato con procedura PIN/TAN. Al termine della procedura d'ordine, al cliente viene chiesto di inserire il proprio numero di conto, codice bancario, PIN e TAN nel modulo precompilato dal venditore (coordinate bancarie, importo del bonifico, finalità). Subito dopo, la transazione viene confermata al cliente.
4. Se il pagamento viene effettuato con carta di credito, l'addebito viene avviato con la conferma dell'ordine. Tutte le transazioni con carta di credito vengono elaborate da Nexi Germany GmbH, Helfmann-Parl 7, 65760 Eschborn, Germania. Il pagamento è possibile con le seguenti carte di credito: VISA, MasterCard e American Express.
5. Se il pagamento avviene tramite PayPal Express, il cliente deve disporre di un conto PayPal e legittimarsi con i propri dati di accesso. Il cliente deve quindi eseguire la procedura di pagamento PayPal e confermare il pagamento al venditore.
6. Qualora il cliente opti per il pagamento con "PayPal", il pagamento sarà gestito tramite il fornitore di servizi PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo, alle condizioni di utilizzo PayPal consultabili al sito https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/legalhub-full?locale.x=it_IT. Questo presuppone tra l'altro che il cliente apra un conto PayPal o ne sia già in possesso.
7. Se il pagamento viene effettuato con un buono Personello, il valore nominale del buono verrà preso in considerazione al momento del pagamento e detratto dal valore dell'ordine del carrello. I buoni Personello sono buoni valore che hanno un valore nominale specifico in euro. I buoni Personello autorizzano il titolare a utilizzare il buono come mezzo di pagamento per l'acquisto di prodotti Personello nei negozi Personello per un importo pari al valore nominale. Se il valore nominale è superiore al valore del carrello, verrà addebitato solo il valore del carrello. Il valore residuo di un buono può essere utilizzato per un altro ordine finché è valido. È escluso il pagamento del valore nominale o del valore residuo di un buono Personello.

6. Condizioni di consegna e di spedizione

1. La merce viene spedita tramite spedizioniere all'indirizzo indicato dal cliente. L'ordine viene evaso tenendo in considerazione l'indirizzo di spedizione indicato. In deroga a quanto indicato, qualora sia stato scelto il pagamento con PayPal, fa fede l'indirizzo di consegna indicato dal cliente al momento del pagamento con PayPal.
2. Qualora il corriere rispedisca la merce al venditore in seguito a impossibilità di consegna presso il cliente, i costi della spedizione non andata a buon fine saranno a carico del cliente. Ciò non è applicabile se il cliente esercita il diritto di recesso laddove la circostanza che ha reso impossibile la consegna non sia imputabile al cliente stesso, o qualora quest'ultimo fosse temporaneamente impossibilitato ad accettare la prestazione offerta, a meno che il venditore non gli avesse annunciato con adeguato anticipo l'esecuzione di tale prestazione.
3. Non è previsto il ritiro da parte del cliente.

7. Garanzia legale di conformità

1. Si applicano le norme previste della legge nei casi di garanzia per vizi della cosa venduta.
2. Per i consumatori, il termine di prescrizione per i diritti di garanzia è di due anni dalla consegna della merce al cliente.

8. Condizioni speciali per la lavorazione delle merci secondo specifiche specifiche del cliente

1. Se, in base al contenuto del contratto, il venditore è tenuto, oltre alla consegna della merce, a elaborare la merce secondo determinate specifiche del cliente, il cliente deve fornire al venditore tutti i contenuti necessari per l'elaborazione, come testi, immagini o grafici, nei formati di file, nella formattazione, nelle immagini e nelle dimensioni dei file specificati dal venditore e concedere al venditore i diritti di utilizzo necessari a tale scopo. Il cliente è l'unico responsabile dell'approvvigionamento e dell'acquisizione dei diritti su questi contenuti. Il cliente dichiara e si assume la responsabilità di avere il diritto di utilizzare il contenuto fornito al venditore. In particolare, egli deve garantire che non vengano violati diritti di terzi, in particolare diritti d'autore, diritti sui marchi e diritti della personalità.
2. Il cliente indennizza il venditore da qualsiasi pretesa avanzata da terzi in relazione alla violazione dei propri diritti attraverso l'uso contrattuale da parte del venditore dei contenuti del cliente. Il cliente si fa carico anche delle spese necessarie per la difesa legale, comprese tutte le spese processuali e legali fino all'importo previsto dalla legge. Ciò non si applica se il cliente non è responsabile della violazione. In caso di pretese da parte di terzi, il cliente è tenuto a fornire al venditore tempestivamente, in modo veritiero e completo tutte le informazioni necessarie per l'esame delle pretese e per la difesa.
3. Il venditore si riserva il diritto di rifiutare l'elaborazione degli ordini qualora il contenuto fornito dal cliente violi divieti legali o ufficiali o contravvenga al comune buon costume. Ciò vale in particolare per la fornitura di contenuti incostituzionali, razzisti, xenofobi, discriminatori, offensivi, dannosi per i giovani e/o che inneggiano alla violenza.

9. Legge applicabile, foro competente

1. Se il cliente agisce in veste di consumatore ai sensi del punto 1.2, per tutti i rapporti giuridici tra le parti si applica la legge del Paese in cui il cliente ha la propria residenza abituale, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili. Il foro esclusivo competente per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è il luogo di domicilio del cliente.
2. Se il cliente agisce in qualità di professionista ai sensi del punto 1.2, per tutti i rapporti giuridici tra le parti si applica la legge del Paese in cui il venditore ha la propria sede legale, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili. Il foro esclusivo competente per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è il luogo della sede legale del venditore.

10. Risoluzione alternativa delle controversie

1. Il venditore non è né obbligato giuridicamente, né disposto a partecipare ad un procedimento di risoluzione delle controversie dinanzi ad un organo di conciliazione.